Tidak adanya nomer antri membuat pelayanan yang tidak teratur, siapa yang duluan datang namun siapa yang duluan dilayani, bahkan ada yang baru datang langsung dilayani tanpa mengantri lama seperti kami.
Saya juga pernah bekerja di salah satu bank di Indonesia, dan saya mendapatkan trening sebelun dan setelah saya bekerja, sebab di bidang pelayanan jasa, kita harus pandai melayani custommer, sebab kalo custommer datang ke pelayanan tersebut, pasti mereka sudah mempercayai tempat pelayanan tersebut.
Di sebuah Bank pasti cara pelayanan harus dilakukan dengan baik, yang pasti pernah di ajarkan dasar pelayanan dengan Senyum, Sapa, Salam.
Pelayanan yang kurang baik membuat saya tidak nyaman berkunjung di Bank Sumsel Babel Cabang Air Itam dan Cabang Tanah Abang tersebut, karena pelayanannya yang tidak mencerminkan perusahaan yang melayani pelayanan jasa.
Entah tidak tau sudah di trenning atau belum para pegawai tersebut, atau memang tidak mendapatkan pelatihan cara melayani custommer atau gimana,? pokoknya yang pasti serviceis very poor.
In essence, I am very disappointed with today's service.
Sementara itu, belum ada pihak yang bisa dikonfirmasi terkait keluhan tersebut.